AI Search
Hoe onze On-site Agents AI Search binnen webshops slimmer, relevanter en conversiegericht maken
Door Kelvin Koeleman – Lead Front-end Developer bijTouchwonders
11 mei 2026
De On-site Agents van Touchwonders veranderen de zoekbalk van een webshop in een slimme AI-assistent die begrijpt wat klanten écht bedoelen.
Steeds meer bedrijven stellen dezelfde vragen:
Wat is AI Search?
Hoe werkt AI Search binnen een webshop?
Hoe verbeter je product discovery met AI?
Hoe verhoog je conversie met AI Search?
Hoe werkt conversational commerce?
Hoe zorg je dat klanten sneller vinden wat ze zoeken?
Bij Touchwonders geloven we dat de traditionele zoekbalk zijn limiet heeft bereikt en in deze blog geven we antwoorden op deze vragen.
Klanten zoeken steeds meer zoals ze praten
Klanten zoeken niet meer zoals een webshop is ingericht. Ze zoeken zoals ze praten:
"Ik zoek een vaas voor buiten in zomerse stijl"
"Een moderne lamp voor een kleine woonkamer"
"Cadeau voor iemand die van koken houdt"
Dat soort vragen ga je nooit succesvol oplossen met een standaard zoekfunctie.
Traditionele search kijkt vooral naar keywords, categorieën en filters. Maar AI Search begrijpt intentie, context en voorkeuren.
Van zoekresultaten naar antwoordresultaten
Daarom bouwen we bij Touchwonders On-site Agents: AI-gedreven zoekervaringen die functioneren als een slimme assistent binnen je website of webshop.
Geen chatbot naast customer service.
Maar geïntegreerd op de plek waar nu nog de zoekbalk zit.
Zoek je op: “vaas voor buiten”
Dan krijg je niet alleen relevante producten te zien, maar kun je ook verder verfijnen door simpelweg door te praten: “Mag ook wat moderner”, “Niet te groot”, “Geschikt voor een balkon”
Dat zorgt voor:
💡 Betere product discovery
🎯 Persoonlijk productadvies
🧠 Begrip van klantintentie
📈 Hogere conversie
🛍 Een veel sterkere customer experience
Vooral bij webshops met grote assortimenten maakt dat een enorm verschil. Klanten vinden sneller het juiste product, zelfs als ze nog niet exact weten waar ze naar zoeken.
AI Search moet makkelijk implementeerbaar zijn
Een belangrijk uitgangspunt voor ons is dat AI Search eenvoudig moet zijn om toe te voegen aan bestaande webshops.
In de praktijk betekent dat:
De klant heeft een Google Shopping feed met de juiste productdata
Wij verwerken die feed binnen onze AI-workflow
Vervolgens voeg je één script toe aan de website
En daarna kan de On-site Agent direct aan de slag.
Ons doel is om AI Search niet alleen slimmer te maken, maar ook extreem eenvoudig te implementeren.
De toekomst van e-commerce search
AI verandert niet alleen hoe klanten je vinden via ChatGPT, Gemini of Perplexity.
Het verandert ook hoe klanten zoeken, vergelijken en kopen binnen je eigen webshop.
De traditionele zoekbalk maakt plaats voor een intelligente assistent die begrijpt wat klanten bedoelen, niet alleen wat ze typen.
Bij Touchwonders draaien inmiddels de eerste pilots rondom AI Search en On-site Agents en de resultaten zijn veelbelovend.
Binnenkort delen we onze eerste productiecases.
)
)