EMERGE Conversational Commerce
Shoppen via conversational commerce: het nieuwste touchpoint binnen de klantreis
Waar traditionele webshops werken met vaste routes — menu’s, filters, productoverzichten — opent conversational commerce een flexibel pad.
Geen vooraf uitgestippelde stappen meer, maar een gesprek dat zich aanpast aan de behoefte van het moment.
Conversational Commerce is een nieuw, AI-gedreven touchpoint dat de manier van online shoppen fundamenteel verandert. Persoonlijker. Sneller. Eenvoudiger.
Wij geloven in deze revolutie. En we brengen hem in praktijk.
Van statisch pad naar flexibel gesprek
Conversational Commerce maakt van een webshopbezoek een intuïtief gesprek. In plaats van eindeloos scrollen of filteren, vertelt de klant simpelweg wat hij zoekt. Een slimme AI-assistent begrijpt de vraag, schedit de relevantie van de ruis, stelt de juiste vervolgvraag en komt met suggesties die passen bij voorkeur, gedrag en context.
Het resultaat? Minder frictie, meer conversie en een klantervaring die sneller, persoonlijker en eenvoudiger aanvoelt.
)
Wat maakt Conversational Commerce met EMERGE uniek?
Waar veel oplossingen stoppen bij ‘een slimme chat’, ontwerpen wij een volwaardig interactiekanaal. Een touchpoint dat net zo belangrijk is als je homepage of checkout.
Onze visie gaat verder:
🔍 Het gesprek is de navigatie
🧠 Elke interactie levert inzichten op
🚀 De hele journey — van eerste vraag tot review — wordt geoptimaliseerd
📈 Conversie, klanttevredenheid en orderwaarde gaan omhoog
EMERGE Chat bewijst: het kan vandaag al
Binnen onze front-end oplossing EMERGE hebben we Conversational Commerce naadloos geïntegreerd. Met EMERGE Chat helpen we klanten niet alleen sneller naar het juiste product, maar bouwen we aan een breder ecosysteem waarin het gesprek centraal staat.
Dankzij slimme integraties en composable architectuur ontstaat een nieuw UX-paradigma: van scrollen naar praten.
)
)